1. Úvod

Tyto všeobecné podmínky upravují poskytování služeb kosmetického salonu V salon.

Provozovatel: Vítězslava Koubková

IČ: 66495440

adresa provozovny: Zahradní 262, Kolín 3

e-mail: info@vsalon.cz

Vstupem do salonu, objednáním nebo využitím služeb klient souhlasí s těmito podmínkami.

2. Objednávky a rezervace

Rezervace lze provést:

telefonicky, e-mailem, přes rezervační systém na webu.

Rezervace je potvrzena až po potvrzení ze strany salonu (telefonicky nebo e-mailem).

Klient je povinen dostavit se v dohodnutém čase.

3. Storno a změna termínu

Klient může rezervaci zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin předem.

Při zrušení nebo změně termínu později než 24 hodin předem si salon vyhrazuje právo účtovat storno poplatek 50 % ceny služby

V případě nedostavení bez omluvy může být účtována 100 % ceny služby.

Pozdní příchod

Při zpoždění nad 20 minut se termín považuje za absenci. Při kratším zpoždění může být služba úměrně zkrácena bez nároku na slevu.

4. Platby

Platby se provádí: v hotovosti, QR kodem

Aktuální ceník je k nahlédnutí na www.vsalon.cz a v provozovně.

V salonu není možné využívat služby bez úhrady.

Dárkové poukazy

Poukaz lze vystavit na konkrétní službu nebo hodnotu

je očíslován a obsahuje datum platnosti

po uplynutí platnosti je poukaz neplatný a služba propadá

platbu poukazem je nutné oznámít při objednání a před službou pro ověření platnosti

Poukaz nelze směnit za hotovost; je přenositelný.

 

5. Odpovědnost klienta

Klient je povinen informovat personál o případných alergiích, kožních potížích či jiných omezeních.

Salon nenese odpovědnost za komplikace vzniklé nedodáním pravdivých informací klientem.

U mladistvých klientů (do 18 let) je nutný souhlas zákonného zástupce.

Odmítnutí poskytnutí služby
Službu lze odmítnout v případě
klient vykazuje příznaky infekčního onemocnění
klient je pod vlivem alkoholu či návykových látek
klient je v nevyhovujícím hygienickém stavu
při objednávání či na místě se klient chová hrubě či urážlivě vůči personálu nebo ostatním
existuje kontraindikace vzhledem ke zdravotnímu stavu

6. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v souladu s GDPR.

Údaje slouží pouze pro:

vedení evidence, komunikaci se zákazníkem, marketing (pouze se souhlasem).

Klient má právo požadovat přístup k údajům, opravu, výmaz nebo omezení zpracování.

Kontakt pro uplatnění práv: info@vsalon.cz

7. Fotografování a prezentace

Fotografie „před a po“ mohou být pořízeny pouze se souhlasem klienta.

U mladistvých je nutný souhlas zákonného zástupce.

Fotografie mohou být využity k marketingovým účelům salonu pouze s uděleným souhlasem.

 

8. Stížnosti a reklamace

Klient může uplatnit stížnost přímo v salonu nebo e-mailem.

Salon vyřizuje stížnosti do 30 dnů od jejich doručení.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto všeobecné podmínky jsou účinné od 14.1.2026

Salon si vyhrazuje právo na změnu podmínek, o čemž klienty informuje na webu a v provozovně.

Klient potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi při objednání služby.